00
前言
OpenHub品牌於2025年進行洗車服務中台之開發，提供應用端客戶多元出行服務串接可能。目前功能已上架於My toyota/Lexus plus兩品牌APP，並持續進行優化中。
作為服務中台，OpenHub提供標準洗車服務介面供客戶能快速串接上線，亦可提供API串接文件由客戶自行客製化介面。並提供成熟的管理後台，可進行帳務報表、用戶管理等功能。
01
產品概述
經商模分析、需求訪談後，規劃出兩階段開發功能項目，並於三個月內完成Phase1 功能開發上線，透過市場實際回饋，持續進行新功能推進及優化迭代。
作為標準介面，頁面以網頁的形式設計，讓未來不同應用商串接時，可選擇於APP中以webview形式快速導入標準介面，或自行串接API進行頁面設計開發。
目前已配合串接之My toyota及Lexus plus皆採用webview的方式。
專案運作模式
負責UI介面設計，並作為管理者參與前後台之功能企劃。
團隊成員
PO
PM
企劃
UIUX
前端
後端
02
功能企劃
前期需求＆問題釐清
洗車券以序號方式進行管理，序號由各洗車品牌提供或OpenHub代為產生。
確認各家洗車方現場POS系統可進行QRcode掃碼核銷。
修改現行OpenHub會員機制，由於應用方希望同一會員在兩支APP中可共用洗車券（皆為和泰Pay用戶），需對應客製化開發會員資料庫。
繪製人物誌與使用者旅程，找出不同階段之痛點及機會點作為後續功能規劃依據。
功能架構企劃
前台標準介面：洗車券購買平台，車主前往洗車服務場所時，能快速開啟QRcode進行票券核銷兌換。
管理後台：用於序號匯入、商品、訂單管理等功能，並產生對帳報表。
設計風格擬定
設計為讓標準介面能在不同的APP介面下，不與原品牌風格產生衝突，在整體頁面的用色上以白灰色為主，保持頁面整潔，並搭配藍色重點色系呈現洗車的意象。
後續將針對前台標準介面之UI操作流程介面進行介紹及說明。
03
介面展示
洗車地圖
查詢、篩選、收藏站點，並且透過站點內的推薦票券快速前往購買，亦可以於站點中看見使用者擁有的品牌洗車券，快速開啟QRcode核銷。
兌換購買
瀏覽各品牌洗車券商品、查看商品說明，並以點數進行兌換。
洗車券匣
查詢使用者擁有的票券、已使用或過期之票券，並開啟QRcode進行核銷兌換。
04
結語
洗車Phase1功能於2025/11/17上線。上線七日內超過800張票券購買；截至25年底使用核銷率超過65%。
未來Phase2預計加入金流串接，讓用戶能選擇以信用卡結帳。以及針對GA收集之數據結果進行使用者體驗優化、設計導流與回流機制，期望為品牌端提升新使用者人數外，以及增加既有使用者黏著度。
